Premessa

1. L’intervista come interazione sociale

1.1. L’intervista è interazione - 1.2. Compiti dell’intervistatore - 1.3. Strategie di comunicazione

2. Preliminari metodologici

2.1. Ricerca «quantitativa» e ricerca «qualitativa» - 2.2. La costruzione delle variabili - 2.3. Validità e affidabilità - 2.4. Classificazione e misurazione

3. L’intervista senza questionario

3.1. Tipi d’intervista - 3.2. Le storie di vita - 3.3. Il focus group - 3.4. Dal detto al dato

4. L’intervista con questionario

4.1. Il disegno della ricerca e il questionario - 4.2. Domande «chiuse» e domande «aperte» - 4.3. Domande con finalità particolari - 4.4. Domande indirette - 4.5. Le scale - 4.6. Il pre-test e la somministrazione

Riferimenti bibliografici

Indice analitico