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I territori dell'invisibile

Giuseppe Scaratti (a cura di), Flaviano Zandonai (a cura di)
I territori dell'invisibile
Culture e pratiche di impresa sociale
pref. di M. Magatti, postfazione di A. Azzi
Edizione: 2007
Collana: Opere varie
ISBN: 9788842084518
Argomenti: Economia e finanza

In breve

L'impresa sociale è uno dei più significativi esempi di innovazione istituzionale e organizzativa affermatosi in Italia negli ultimi trent'anni. Il suo successo è legato alla capacità di cogliere i mutamenti dei bisogni in alcune aree chiave del welfare come le politiche sociali e del lavoro, rispondendo attraverso la produzione di servizi. Alla base di questa esperienza si riconosce uno sforzo costante di elaborazione e diffusione di una nuova cultura che valorizza la soggettività e investe l'organizzazione e il suo ambiente. I servizi sociali diventano così 'beni relazionali', le risorse derivano da transazioni di mercato ma anche da donazioni e volontariato, l'organizzazione è aperta al contributo di diversi stakeholders, il territorio è agito in forma di comunità che è origine e finalità dell'azione imprenditoriale. Una cultura che ha trovato progressiva definizione attraverso un consistente lavoro di rete, di cui il gruppo cooperativo CGM (Consorzio Gino Mattarelli) rappresenta una delle massime espressioni a livello nazionale ed europeo.

Indice

Prefazione Le fatiche di Sisifo di un’identità dinamica nell’epoca della frammentazione di Mauro Magatti

Premessa di Giuseppe Scaratti e Flaviano Zandonai

Introduzione Tra artefatti e narrazioni. Alla ricerca delle pratiche organizzative in azione di Giuseppe Scaratti

1. Antecedente conversazionale - 2. La costruzione comune dell’oggetto di ricerca, tra ancoraggi paradigmatici ed esercizio di teoria della tecnica, p. 8 - 3. Il retroterra teorico-concettuale di riferimento - 4. La definizione degli oggetti di indagine - 5. Le unità e i livelli di indagine - 6. Il dispositivo metodologico - Bibliografia

I. La sfida della qualità: coniugare sostenibilità tecnologica e organizzativa di Barbara Barbieri e Giuseppe Scaratti

1. Premessa: un investimento storico sulla qualità - 2. Il variegato mondo della qualità dentro CGM - 3. Sistema qualità e i processi organizzativi - 4. Sistema qualità e servizi - 5. Qualità della rete CGM - 6. La qualità come occasione per rileggere e rinnovare la pratica di impresa sociale - Bibliografia

II. L’approccio al territorio: interpretazioni e negoziazioni di Silvio Ripamonti

1. Premessa - 2. Approccio al territorio come leva competitiva - 3. Differenti declinazioni della territorialità al Nord, Centro e Sud Italia - 4. La qualità del servizio offerto - 5. Logiche di relazione interna e concorrenza - 6. Ruolo dei consorzi oggi - 7. I tavoli consortili - 8. «Spin-off»: strutture snelle, flessibilità gestionale - 9. Approccio al territorio come forma di conoscenza e apprendimento - Bibliografia

III. Le culture manageriali in CGM e il ruolo della dimensione di genere di Barbara Barbieri e Mara Gorli

1. La rete consortile CGM: un’attenzione alla dimensione di genere - 2. Il tema della managerialità al femminile: le complessità in gioco - 3. La ricerca sul campo - 4. Sguardi di «genere» sulla cultura manageriale attraverso il SYMLOG System - 5. Ricostruendo voci e narrazioni sul genere - 6. Il femminile e il maschile in dialogo - 7. I modelli femminili di CGM - 8. In conclusione - Bibliografia

IV. Gli spazi di vita consortili tra azione e riflessione di Mara Gorli, Caterina Gozzoli e Giuseppe Scaratti

1. Guardando all’azione e alla riflessione congiunta - 2. Una ulteriore chiave di accesso alla conoscenza delle realtà consortili: il DSSVO - 3. La descrizione del dispositivo - 4. Due affondi: legami e temporalità negli spazi di vita consortili - 5. Il consorzio del Sud - 6. Il consorzio del Nord - 7. Produrre conoscenza con le persone nelle organizzazioni - Bibliografia

V. Guardarsi in casa per abitare la propria organizzazione. Frammenti di stile di Giuseppe Scaratti

1. La stoffa dell’abito - 2. Dal tessuto alla tessitura. Esercizi di stile - Bibliografia

VI. Le voci dei consorzi, le voci dei territori: accordi e dissonanze di Aldo Bonomi

1. Dalle comunità alle geocomunità in formazione - 2. Tracce di neoborghesia e rischi di autoreferenzialità - Bibliografia

VII. Trasformazioni e innovazione nelle reti di imprese sociali di Flaviano Zandonai

1. I legami inter-organizzativi come chiave di lettura e leva di sviluppo - 2. Come cambiano i consorzi di cooperative sociali - 3. Le risposte al cambiamento: il caso del consorzio CGM - 4. Conclusioni - Bibliografia

VIII. Il dirigente di rete: elementi per un repertorio di competenze di Antonio Benedetti e Luciano Chiussi

1. Nuovi modelli organizzativi ed evoluzione del ruolo manageriale - 2. Il profilo di competenze del dirigente di rete - 3. La formazione del dirigente di rete - Bibliografia

IX. L’impresa sociale di comunità: processi di sviluppo e modelli organizzativi di Marina Demozzi e Flaviano Zandonai

1. La comunità: una questione aperta per l’impresa sociale - 2. Le dinamiche del welfare comunitario - 3. I processi attivi nelle imprese sociali di comunità - 4. Conclusioni - Bibliografia

X. Strategie da frammenti di stile. Intervista a Johnny Dotti a cura di Flaviano Zandonai

Bibliografia

Postfazione Apprendere dall’esperienza. Una rilettura dello stile CGM dal punto di vista del Credito Cooperativo di Alessandro Azzi

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