Premessa

1. L’universo digitale e l’accesso alla conoscenza

1. Il quadro di riferimento – 2. Il sapere e le sue forme – 3. La biblioteca come luogo del sapere – 4. La biblioteca come servizio – 5. La rottura degli schemi e il permanere di antiche limitazioni – 6. L’organizzazione del sapere in rete – 7. Nella società dell’apprendimento

2. Le strategie della biblioteca nella società dell’informazione

1. La «mission» – 2. Le relazioni con l’ambiente – 3. L’organizzazione della memoria collettiva – 4. Cinque leggi, semplici e fondamentali – 5. La mediazione, carattere costitutivo della biblioteca – 6. La «reference library» – 7. La biblioteca oltre la sua fisicità

3. Il progetto di servizio

1. La visione d’insieme di una biblioteca – 2. La conoscenza dell’ambiente – 3. La costruzione delle raccolte – 4. I servizi e l’interazione con gli utenti – 5. L’organizzazione dell’informazione – 6. I servizi nella dimensione di rete – 7. La didattica della biblioteca

4 . L’organizzazione e la diffusione delle informazioni

1. Il controllo bibliografico – 2. Il catalogo, linguaggio della biblioteca – 3. La struttura dei sistemi catalografici – 4. La costruzione del catalogo e i bisogni di standardizzazione – 5. L’organizzazione dei dati in funzione della ricerca – 6. Tra nuove funzioni e prospettive tecnologiche

5. La gestione consapevole

1. La biblioteca di qualità – 2. Finalità, obiettivi, strumenti: un’evoluzione continua – 3. La gestione per processi – 4. La ricerca dell’efficacia – 5. Comunicazione e marketing

6. Il caso italiano

1. Le biblioteche in Italia: quante, quali, come – 2. Il ‘non sistema’ delle biblioteche italiane – 3. I caratteri originali – 4. L’assetto della professione

7. Le culture della biblioteca e gli strumenti della biblioteconomia

1. La biblioteca ‘plurale’, incontro fra culture – 2. I saperi della biblioteconomia – 3. Le discipline della «reference library» – 4. La professione del bibliotecario – 5. Sapere, saper fare, saper essere

8. Breve storia del futuro della biblioteca

1. Un avvenire imprevedibile – 2. Raccogliere, organizzare, diffondere (e produrre?) – 3. Guardare avanti

Note

Percorsi tematici

1.L’evoluzione storica della biblioteca – 2.Il profilo professionale del bibliotecario – 3.Il ‘sistema biblioteca’ e la sua organizzazione – 4.Le finalità della biblioteca – 5.Il servizio bibliotecario nella società ‘globale’