Premessa
1. Luniverso digitale e laccesso alla conoscenza
1. Il quadro di riferimento 2. Il sapere e le sue forme 3. La biblioteca come luogo del sapere 4. La biblioteca come servizio 5. La rottura degli schemi e il permanere di antiche limitazioni 6. Lorganizzazione del sapere in rete 7. Nella società dellapprendimento
2. Le strategie della biblioteca nella società dellinformazione
1. La «mission» 2. Le relazioni con lambiente 3. Lorganizzazione della memoria collettiva 4. Cinque leggi, semplici e fondamentali 5. La mediazione, carattere costitutivo della biblioteca 6. La «reference library» 7. La biblioteca oltre la sua fisicità
3. Il progetto di servizio
1. La visione dinsieme di una biblioteca 2. La conoscenza dellambiente 3. La costruzione delle raccolte 4. I servizi e linterazione con gli utenti 5. Lorganizzazione dellinformazione 6. I servizi nella dimensione di rete 7. La didattica della biblioteca
4 . Lorganizzazione e la diffusione delle informazioni
1. Il controllo bibliografico 2. Il catalogo, linguaggio della biblioteca 3. La struttura dei sistemi catalografici 4. La costruzione del catalogo e i bisogni di standardizzazione 5. Lorganizzazione dei dati in funzione della ricerca 6. Tra nuove funzioni e prospettive tecnologiche
5. La gestione consapevole
1. La biblioteca di qualità 2. Finalità, obiettivi, strumenti: unevoluzione continua 3. La gestione per processi 4. La ricerca dellefficacia 5. Comunicazione e marketing
6. Il caso italiano
1. Le biblioteche in Italia: quante, quali, come 2. Il non sistema delle biblioteche italiane 3. I caratteri originali 4. Lassetto della professione
7. Le culture della biblioteca e gli strumenti della biblioteconomia
1. La biblioteca plurale, incontro fra culture 2. I saperi della biblioteconomia 3. Le discipline della «reference library» 4. La professione del bibliotecario 5. Sapere, saper fare, saper essere
8. Breve storia del futuro della biblioteca
1. Un avvenire imprevedibile 2. Raccogliere, organizzare, diffondere (e produrre?) 3. Guardare avanti
Note
Percorsi tematici
1.Levoluzione storica della biblioteca 2.Il profilo professionale del bibliotecario 3.Il sistema biblioteca e la sua organizzazione 4.Le finalità della biblioteca 5.Il servizio bibliotecario nella società globale