Premessa

I. Informazioni e documenti

1. Dati e bit - 2. Informazioni come dati contestualizzati - 3. Conoscenza come informazione recepita, gestita e prodotta - 4. Comunicazione come informazione trasmessa - 5. Documenti come supporti delle informazioni

II. Metadati e indici

1. Metadati: il concetto - 2. Metadati: le tipologie - 3. Metadati: struttura e localizzazione - 4. Metadati: gli standard - 5. Indici: il concetto - 6. Indici diretti, indiretti e potenziali - 7. Indici monodimensionali e multidimensionali - 8. Classi, schiere, catene e canoni - 9. Indicizzazione: il concetto - 10. Indicizzazione: gli attori - 11. Non tutto è miscellaneo, p. 44 - 12. Servizi di assistenza informativa - 13. Opere di consultazione

III. Valori per l’organizzazione dell’informazione

1. Accessibilità, p. 50 - 2. Competenza - 3. Terzietà - 4. Coerenza - 5. Completezza - 6. Utilità - 7. Contestualizzazione - 8. Storicizzazione - 9. Sostenibilità - 10. Risparmio - 11. Libertà - 12. Interoperabilità - 13. Ipertestualità - Appendice. Tre esempi di principi per l’organizzazione dell’informazione

IV. Rilevanza sociale della classificazione

1. Pensare è classificare - 2. Parlare è classificare - 3. Agire è classificare - 4. Uno sguardo da nessun luogo - 5. Ogni indice è tendenzioso - 6. Interazioni fra classificazioni e società - 7. Sound bite

V. Le istituzioni della memoria

1. Documenti umani intenzionali - 2. Documenti raccolti da biblioteche, archivi e musei - 3. Funzione bibliotecaria, archivistica e museale - 4. Biblioteche, archivi e musei: le tipologie - 5. Biblioteche, archivi e musei: l’accrescimento e la conservazione delle collezioni - 6. Biblioteche, archivi e musei: gli indici e i servizi - 7. Biblioteche, archivi e musei: la digitalizzazione - 8. Biblioteche, archivi e musei: il personale - 9. Biblioteche, archivi e musei: cooperazione e convergenza - 10. Il docuverso e i circuiti documentari

VI. Competenze informative

1. Società dell’informazione e diritto all’informazione - 2. Alfabetismi e alfabetizzazioni - 3. Alfabetismo informativo - 4. Fornitori di alfabetizzazione informativa - 5. Divario digitale e sovraccarico informativo

VII. Le discipline dei documenti

1. Biblioteconomia e dintorni - 2. Archivistica e dintorni - 3. Museologia e dintorni - 4. Storia e dintorni - 5. Informatica e dintorni - 6. Filosofia e dintorni - 7. Scienze sociali e dintorni - 8. Organizzazione della conoscenza e dintorni - 9. Architettura, statistica e psicologia - 10. La documentazione è troppo importante per lasciarla ai soli documentalisti

Bibliografia

Indice analitico